Aktualności

W ostatnich tygodniach mogliście nas spotkać m.in. na Festiwalu Wsi Polskiej w Borkach-Kosach oraz podczas dożynek w Moskorzewie. Nasze stoisko cieszyło się dużym zainteresowaniem – rozmawialiśmy z mieszkańcami, rolnikami i gośćmi wydarzeń o ofercie Polskiej Grupy Górniczej oraz możliwościach zakupu węgla w sklepie internetowym sklep.pgg.pl i sklepb2b.pgg.pl

To dopiero początek! Regularnie pojawiamy się w różnych miejscach w całej Polsce, aby być bliżej naszych klientów i odpowiadać na ich pytania. Już wkrótce poinformujemy, gdzie będzie można spotkać nasze stoisko.

👉 Śledź nasze aktualności, by być na bieżąco!

https://www.pgg.pl/strefa-klienta/aktualnosci/1985/Polska-Grupa-G%C3%B3rnicza-z-ofert%C4%85-w%C4%99gla-na-Festiwalu-Wsi-Polskiej

https://www.pgg.pl/strefa-klienta/aktualnosci/1998/Przedstawiciele-PGG-na-do%C5%BCynkach-w-Moskorzewie-z-ofert%C4%85-w%C4%99gla

Jak zmienić formę płatności za złożone zamówienie na sklep.pgg.pl❓

To proste👇

✅ zaloguj się na Konto Klienta 👉 sklep.pgg.pl/login

✅ wybierz zamówienie

✅ kliknij "SZCZEGÓŁY"

✅ kliknij "OPŁAĆ ZAMÓWIENIE"

✅ wybierz i zatwierdź opcję płatności

Gotowe👍

https://www.facebook.com/sklepPGG

Jesteś naszym klientem lub dopiero planujesz nim zostać i masz pytanie?

Szukasz szybkiej odpowiedzi lub chcesz się z nami skontaktować? Sprawdź dostępne kanały.

✅️ Formularz kontaktowy

Dostępny po zalogowaniu do Profilu Konta:

- sklep.pgg.pl

- sklepb2b.pgg.pl

✅️ Chatbot

Znajdziesz go w prawym dolnym rogu strony:

🧷 sklep.pgg.pl oraz sklepb2b.pgg.pl

✅️ Voicebot

📞 Zadzwoń pod numer infolinii: 32 717 00 00

Infolinia dostępna jest w godzinach: 7-20 w dni robocze oraz 8-14 w soboty.

Teraz w sklepie internetowym PGG S.A. zamówisz ponownie węgiel jednym kliknięciem.

https://www.facebook.com

Informujemy, że od 1.03.2024r. warunkiem zrealizowania zamówienia jest, po dokonaniu płatności i otrzymaniu wiadomości e-mail o wystawieniu faktury zalogowanie na konto w e-sklepie: pobranie faktury przy użyciu przycisku „pobierz”, a następnie wykonanie potwierdzenia odbioru poprzez użycie przycisku „potwierdzam odbiór”.

W przypadku braku wykonania powyższych czynności w terminie 5 dni zamówienie zostanie anulowane.

 .

Polska Grupa Górnicza S.A. uruchomiła sieć Kwalifikowanych Dostawców Węgla, którzy wykonują usługę transportu i wydania klientowi węgla kupionego bezpośrednio w e-sklepie PGG S.A.

Wybór sieci ma charakter otwarty i transparentny, każdy z przedsiębiorców może wziąć w nim udział, a głównym kryterium jest cena za usługę dostawy. Pierwsi dostawcy PGG S.A. pojawili się w sklepie internetowym PGG S.A. we wtorek 30 sierpnia. Kwalifikowani Dostawcy Węgla wykonują usługę transportu i wydania Klientowi węgla kupionego bezpośrednio w e-sklepie PGG S.A. Opcja dostawy za pośrednictwem KDW dotyczy zamówień składanych na węgiel luzem.

Zgodnie z zapowiedziami, KDW wykonują dostawy węgla do składu zlokalizowanego w rejonie miejsca zamieszkania Klienta, natomiast cała transakcja sprzedaży jest realizowana przez sklep PGG S.A. Sieć składów KDW jest rozlokowana na terenie całego kraju, co zdecydowanie ułatwia Klientom odbiór zamówionego w PGG S.A węgla, bez konieczność samodzielnego organizowania transportu.

PGG S.A. uruchamiając sieć własnych dostawców wprowadziła jednolity standard obsługi logistycznej w możliwie najniższych cenach transportu dla Klienta sklepu.

Ogłaszając nabór na kwalifikowanych dostawców spółka postawiła jasne wymagania co do najwyższej jakości obsługi: partnerzy PGG S.A. muszą dysponować m. in. utwardzonym i zabezpieczonym składem węgla. Skład musi też być ubezpieczony i posiadać niezbędną infrastrukturę: legalizowaną wagę oraz odpowiednie samochody zdolne odebrać z kopalni węgiel i dostarczyć odbiorcom finalnym.

Zapraszamy do składów Kwalifikowanych Dostawców Węgla

Informujemy, że towar jest dostarczany Klientom za pośrednictwem Firmy kurierskiej wyłącznie w dni robocze. O przewidywanym terminie dostawy zostaną Państwo poinformowani wiadomością SMS z Poczty Polskiej. Dostawa odbywa się do godziny 16.00. 

Zgodnie z zapisami Regulaminu Sklepu Internetowego PGG S.A. do miejsca wyładunku musi prowadzić droga twarda, wolna od zakazów czy ograniczeń ruchu umożliwiająca swobodny wjazd i rozładunek pojazdu dostawczego o DMC powyżej 3,5 tony.

Firma kurierska realizuje dostawę na adres wskazany w zamówieniu oraz dokonuje rozładunku towaru do poziomu zero. Przez poziom zero należy rozumieć podłoże, na którym stoi samochód Firmy kurierskiej. Ze względów bezpieczeństwa, z przyczyn technicznych lub ze względu na gabaryty samochodu Kurier może odmówić wjazdu na wskazane przez klienta miejsce. Kurier nie jest zobowiązany do wnoszenia towaru.

Dużym zainteresowaniem cieszyło się stoisko PGG S.A. na targach w Bielsku-Białej, które odbyły się w dniach 26-28 września. Firma nie tylko zaprezentowała nowe stoisko wystawowe, ale też otrzymała nagrody!

👉️ ZŁOTY FILAR BUDOWNICTWA za wniosek "KAROLINKA Węgiel Groszek Standard 5-25 mm - niskoemisyjne paliwo do kotłów 5 klasy", zgłoszony do Konkursu Targowego 27 TARGÓW TECHNIK GRZEWCZYCH I OSZCZĘDNOŚCI ENERGII

👉️ NAGRODA Beskidzkiego Oddziału Polskiego Zrzeszenia Inżynierów i Techników Sanitarnych w Bielsku-Białej za wniosek targowy "Niskoemisyjne paliwo Karolinka do kotłów V klasy"

Wszystkim, którzy nie przetestowali jeszcze Karolinki przypominamy, że na próbę można zamówić nawet 1 worek 👇️

🌐 sklep.pgg.pl

Nie trzeba już mieć komputera z dostępem do sieci ani biegłości w posługiwaniu się internetem, aby zrobić udane zakupy w e-sklepie Polskiej Grupy Górniczej S.A. Wystarczy pojawić się w dowolnym składzie KDW, gdzie pracownicy od razu przyjmą zamówienie klienta.

Składy Kwalifikowanych Dostawców Węgla PGG S.A. pomogą osobom, którym z różnych powodów trudno jest skorzystać z internetowych procedur przy zamówieniu węgla w e-sklepie. Tak zwane „wykluczenie cyfrowe” w Polsce zmniejsza się z roku na rok, jednak wciąż obejmuje ponad 3 mln osób, najczęściej seniorów i mieszkańców słabiej zurbanizowanych regionów; ciągle około 8 proc. gospodarstw domowych nie ma dostępu do sieci internetowej. Są to nadal nasi klienci i jeśli tylko potrzebują dobrego polskiego węgla opałowego w rozsądnej cenie, ale z różnych powodów nie potrafią złożyć zamówienia przez internet, należy im w tym pomóc. Wystarczy dotrzeć do najbliższego składu KDW, gdzie obsługa na miejscu udzieli wszelkiej możliwej pomocy przy zakupie węgla w e-sklepie Obsługa w składach KDW będzie pomocna w możliwie najszerszym zakresie, pomoże np. otworzyć konto klienta w e-sklepie PGG S.A. i poprowadzi przez kolejne punkty procedury Na życzenie klienta skład KDW udostępni na miejscu komputer podłączony do sieci internetowej i pozwoli samodzielnie złożyć zamówienie.

Przypomnijmy, że sklep internetowy PGG S.A. oraz sieć KDW jest głównym kanałem dystrybucji węgla opałowego z polskich kopalń dla gospodarstw domowych. Po raz pierwszy na tak masową skalę udostępniono mieszkańcom całego kraju łatwy, nowoczesny i bezpośredni dostęp do oferty największej spółki węglowej w Polsce.