Aktualności

29 lipiec 2026

Kupujesz od producenta. Korzystasz ze wsparcia lokalnego partnera.

W Sklepie PGG widzisz parametry, cenę i dostępne sposoby realizacji zamówienia. Wskazując Kwalifikowanego Dostawcę Węgla, wybierasz jednak coś więcej niż punkt odbioru zaznaczony na mapie.

Wybierasz ludzi, którzy odpowiadają za sprawną realizację Twojego zamówienia.

To lokalni przedsiębiorcy i ich zespoły, którzy wspólnie z Polską Grupą Górniczą dbają o to, aby opał trafił do Ciebie bezpiecznie i zgodnie z zamówieniem.

Ty składasz zamówienie. Oni zaczynają działać

W Sklepie PGG kupujesz opał bezpośrednio od producenta i wskazujesz KDW, do którego ma zostać dostarczony.

Dalej działają ludzie: organizują odbiór z kopalni, transport, przyjęcie produktu do składu i przygotowanie go do wydania. Gdy zamówienie jest gotowe, KDW kontaktuje się z Tobą i ustala termin odbioru.

Dla Ciebie - wygodna realizacja zamówienia. Dla KDW - odpowiedzialność za produkt, który ma trafić do Twojego domu lub firmy.

Sprawdzeni partnerzy PGG – blisko klientów od 2022 roku

Sieć KDW działa od sierpnia 2022 roku, łącząc zakupy w Sklepie PGG z obsługą lokalnych, doświadczonych przedsiębiorców.

Od początku jej działania KDW uczestniczyli w realizacji dostaw obejmujących około 4,5 mln ton opału, który trafił do ponad pół miliona gospodarstw domowych.

Za tymi liczbami stoi niemal cztery lata wspólnego doświadczenia PGG i KDW.

Masz pytanie? Po drugiej stronie jest specjalista

Wybór opału powinien uwzględniać parametry produktu oraz wymagania konkretnego urządzenia grzewczego.

Pracownicy KDW znają ofertę PGG i mogą pomóc wyjaśnić różnice między sortymentami, wskazać informacje istotne przy wyborze oraz przeprowadzić Cię przez kolejne etapy zakupu i odbioru zamówienia.

Zamówienie składasz samodzielnie w Sklepie PGG, ale nie zostajesz sam ze swoimi pytaniami.

Po drugiej stronie jest lokalny, sprawdzony partner, który zna produkty PGG i cały proces realizacji zamówienia.

Wiesz, skąd pochodzi Twój opał

Kupując w oficjalnym Sklepie PGG i wybierając realizację przez KDW, korzystasz z przejrzystej drogi produktu.

Opał pochodzi bezpośrednio z kopalń PGG i trafia do wybranego KDW w ramach zorganizowanego procesu realizacji zamówienia.

Dzięki temu otrzymujesz produkt zamówiony w Sklepie PGG - pochodzący z kopalń PGG i o parametrach określonych w jego specyfikacji.

Od producenta, przez sprawdzonego lokalnego partnera, prosto do Ciebie.

Zaufanie oparte na odpowiedzialności

PGG zna swoich partnerów i powierza im swój produkt.

Wybierając KDW, zyskujesz pewne pochodzenie produktu, lokalne wsparcie i wygodny sposób realizacji zamówienia.

KDW działają według określonych zasad dotyczących przyjmowania, ważenia, przechowywania, zabezpieczania i wydawania opału. Dysponują odpowiednią infrastrukturą, legalizowanymi wagami, monitoringiem oraz ubezpieczeniem.

Zaufanie do sieci KDW opiera się na doświadczeniu, wspólnych standardach i codziennej odpowiedzialności za powierzony produkt.

Przede wszystkim jednak po drugiej stronie są ludzie, którzy znają produkty PGG, swoją pracę i potrzeby lokalnych klientów.

Kup opał w Sklepie PGG

Znajdź KDW w swojej okolicy

22 lipiec 2026

Zakończenie naszej ostatniej akcji promocyjnej dla Stałych Klientów po raz kolejny pokazało, że warto planować zakup opału z wyprzedzeniem. Dziękujemy za zaufanie oraz ogromne zainteresowanie ofertą Sklepu PGG.

Cieszymy się, że coraz więcej klientów wybiera zakup opału z wyprzedzeniem, zapewniając sobie komfort i spokój przed sezonem grzewczym.

 

Najbliższy dostępny termin realizacji nowych zamówień: wrzesień

Jest to naturalny efekt dużego zainteresowania ofertą PGG oraz realizacji wcześniej złożonych zamówień zgodnie z harmonogramem.

Wszystkie kopalnie Polskiej Grupy Górniczej pracują stabilnie i zgodnie z planem, a zakontraktowany opał jest sukcesywnie dostarczany Klientom zgodnie z harmonogramem.

 

Dlaczego warto złożyć zamówienie już dziś?

  • Gwarancja towaru: Składając zamówienie dzisiaj, masz 100% pewności, że wskazany opał jest zarezerwowany wyłącznie dla Ciebie i dotrze w ustalonym terminie – bez ryzyka.
  • Pewne miejsce w harmonogramie dostaw: Zamawiając teraz, rezerwujesz miejsce w kolejce wrześniowej.
  • Idealny moment na odbiór: Wrzesień to doskonały czas na dostawę opału przed pierwszymi mrozami.

Jak wygląda realizacja zamówienia?

 

Zakup w Sklepie PGG jest prosty i przejrzysty.

  • Składasz zamówienie i opłacasz je online.
  • Twoje zamówienie zostaje wpisane do harmonogramu realizacji.
  • Na bieżąco informujemy Cię o kolejnych etapach realizacji w Panelu Klienta.

 

Spokojny sezon zaczyna się od dobrego planu

Dołącz do grona klientów, którzy już dziś planują swoje zakupy opału na nadchodzący sezon grzewczy.

 

Zaloguj się do Sklepu PGG, sprawdź aktualną ofertę i złóż zamówienie.

Kupując w Sklepie PGG, wybierasz opał prosto od producenta. 


Przypominamy, że dostępność produktów w sklepie internetowym jest aktualizowana i uzupełniana w dni robocze o godzinie 8.00 oraz 15.00.

Uzupełnienie oferty odbywa się w miarę możliwości produkcyjnych oraz z uwzględnieniem liczby zamówień już złożonych.


9 grudzień 2025

ℹ️ Sąd Rejonowy w Toruniu zdecydował o aresztowaniu mężczyzny, który jest podejrzany o oszustwa związane ze sprzedażą ekogroszku i węgla oraz poświadczanie nieprawdy w dokumentach. Miał założyć fałszywy sklep internetowy „PGG”, którego wygląd i adresy e-mail przypominały te należące do Polskiej Grupy Górniczej S.A. W ten sposób wprowadzał klientów w błąd co do autentyczności sklepu i zamiaru dostarczenia opału. Mężczyznę ustalili i zatrzymali policjanci Zarządu w Bydgoszczy Centralnego Biura Zwalczania Cyberprzestępczości, którzy prowadzą w tej sprawie postępowanie pod nadzorem Prokuratury Rejonowej Toruń Centrum - Zachód w Toruniu.

https://cbzc.policja.gov.pl/bzc/aktualnosci/756,Oszukal-ponad-102-osoby-oferujac-ekogroszek-mezczyzne-ustalili-policjanci-CBZC.html

🎉Nie daj się oszukać❗

Pamiętaj - Polska Grupa Górnicza S.A. (PGG) sprzedaje węgiel w poniższych sklepach internetowych:

👉️ www.sklep.pgg.pl – dla klientów indywidualnych (gospodarstwa domowe),

👉️ www.sklepb2b.pgg.pl – dla klientów biznesowych.

🔒Dla pełnego bezpieczeństwa najlepiej wchodzić przez główną stronę PGG: 🌐 www.pgg.pl


18 lipiec 2025

Jesteś naszym klientem lub dopiero planujesz nim zostać i masz pytanie?

Szukasz szybkiej odpowiedzi lub chcesz się z nami skontaktować? Sprawdź dostępne kanały.

✅️ Formularz kontaktowy

Dostępny po zalogowaniu do Profilu Konta:

- sklep.pgg.pl

- sklepb2b.pgg.pl

✅️ Chatbot

Znajdziesz go w prawym dolnym rogu strony:

🧷 sklep.pgg.pl oraz sklepb2b.pgg.pl

✅️ Voicebot

📞 Zadzwoń pod numer infolinii: 32 717 00 00

Infolinia dostępna jest w godzinach: 7-20 w dni robocze oraz 8-14 w soboty.

5 marzec 2024

Pobierz fakturę!

Autor: PGG

Informujemy, że od 1.03.2024r. warunkiem zrealizowania zamówienia jest, po dokonaniu płatności i otrzymaniu wiadomości e-mail o wystawieniu faktury zalogowanie na konto w e-sklepie: pobranie faktury przy użyciu przycisku „pobierz”, a następnie wykonanie potwierdzenia odbioru poprzez użycie przycisku „potwierdzam odbiór”.

W przypadku braku wykonania powyższych czynności w terminie 5 dni zamówienie zostanie anulowane.

 .

31 styczeń 2024

Informujemy, że towar jest dostarczany Klientom za pośrednictwem Firmy kurierskiej wyłącznie w dni robocze. O przewidywanym terminie dostawy zostaną Państwo poinformowani wiadomością SMS z Poczty Polskiej. Dostawa odbywa się do godziny 16.00. 

Zgodnie z zapisami Regulaminu Sklepu Internetowego PGG S.A. do miejsca wyładunku musi prowadzić droga twarda, wolna od zakazów czy ograniczeń ruchu umożliwiająca swobodny wjazd i rozładunek pojazdu dostawczego o DMC powyżej 3,5 tony.

Firma kurierska realizuje dostawę na adres wskazany w zamówieniu oraz dokonuje rozładunku towaru do poziomu zero. Przez poziom zero należy rozumieć podłoże, na którym stoi samochód Firmy kurierskiej. Ze względów bezpieczeństwa, z przyczyn technicznych lub ze względu na gabaryty samochodu Kurier może odmówić wjazdu na wskazane przez klienta miejsce. Kurier nie jest zobowiązany do wnoszenia towaru.

 

29 czerwiec 2026

Szanowni Klienci,

w związku z bardzo dużym zainteresowaniem kończącą się 30 czerwca promocją, podjęliśmy decyzję o zwiększeniu dostępności wybranych produktów, aby jak największa liczba Klientów mogła skorzystać z oferty.

Realizacja zamówień złożonych od dnia 27.06.2026 roku do dnia 30.06.2026 roku wymaga jednak wyprodukowania kolejnych partii paliwa, dlatego dla wybranych produktów termin realizacji dostawy został wydłużony do maksymalnie 90 dni.

Prosimy o zwrócenie uwagi na komunikaty znajdujące się na kartach produktów – informacja o wydłużonym terminie realizacji jest tam wyraźnie wskazana.

Dziękujemy za zaufanie i wyrozumiałość. Zwiększenie terminu realizacji pozwala nam udostępnić większą ilość węgla większej liczbie Klientów, zamiast ograniczać sprzedaż z powodu chwilowego wyczerpania zapasów. Wszystkie zamówienia będą realizowane sukcesywnie, zgodnie z kolejnością ich złożenia.